„Quereinsteiger oft erfolgreicher“

Schuhmarkt: Handel geht heute anders. Immer mehr Händler suchen Wege, um sich aus der Klammer zwischen Online-Handel, vertikalem Retail und Outlets zu befreien. Loyale Kunden gibt es ständig weniger, doch intensive Kundenbeziehungen sind der Schlüssel, um sich am Markt zu profilieren.