2% Nettoempfehlerquote im stationären Handel
Das ist das Ergebnis unserer Hutner Studie: Kundenzentrierung im stationären Handel.

„Man muss immer einmal mehr aufstehen wie man hinfällt.“ sagt Ulrich Reitenberger (IV.), von der Ulrich Reitenberger Bau GmbH. Mit seiner persönlichen Erfolgsgeschichte gewährt uns ein erfolgreicher Entrepreneur Einblicke in seine Führungswelt. 

„Ein Top Performer braucht das Verkaufs-Gen, eine Mischung aus Haltung und Talent.“

Georg Cruse, Geschäftsführer LEY, sagt uns, warum er eine regelmäßige Prüfung der Beratungs- und Serviceleistungen für wichtig erachtet, welche Rolle Führungskräfte dabei einnehmen und was einen Top Performer für ausmacht.

In einer lockeren Lernatmosphäre und mit vielen Praxisbeispielen wurden die neuen Azubis von Thalia fit für die Kundenberatung und den Verkauf gemacht.
Wir wünschen allen Thalia Azubis viel Freude in ihrem Tun und eine erfolgreiche Ausbildung.

„Die äußere Kraft, die ich aufbaue, gibt mir die innere Kraft, für mein tägliches Tun.“

Ulrich Reitenberger (IV.), Ulrich Reitenberger Bau GmbH,
gewährt uns Einblicke in seine persönliche Erfolgsgeschichte …

Hutner Studie – Kundenzentrierung im stationären Handel
Lösungsansätze zur Performance-Steigerung am POS, um den Next Level im Verkauf zu erreichen.

Im Verkauf ist es wichtig jede Umsatzchance zu nutzen und Kunden zu begeistern. 80% aller Mitarbeiter möchten hier einen guten Job machen. Maßgeblich dafür, dass dieser Wille auch in die Umsetzung kommt, ist die aktive Führung.