Begeisterung schlägt Technik
Trainieren Sie noch rein klassische Verkaufstechniken? Sind Ihre Mitarbeiter von der sturen Wiederholung immer gleicher Techniken, wie z. B. des Zusatzverkaufes, gelangweilt? Stagnieren Ihre Leistungskennzahlen im Verkauf? Dann ist es Zeit umzudenken! (…)

Mensch vor Stein
Investitionen in Ladenbau und die neuesten Shop-Systeme machen Flächen attraktiver. Doch setzen Kunden bei der Frage nach der Weiterempfehlung das Thema Mensch immer vor das Thema "Stein". Um Kunden zu begeistern, bedarf es Begeisterung im Verkauf. Umso wichtiger wird es, in Menschen zu investieren. (…)

„Als Unternehmer ist mir wichtig, dass ich die Entwicklung
und das Wachsen meiner Mitarbeiter sicherstellen kann.“

Margit Hutner im Dialog mit Daniel Walder, Schuhhaus Walder AG

2% Nettoempfehlerquote im stationären Handel
Das ist das Ergebnis unserer Hutner Studie: Kundenzentrierung im stationären Handel.

„Man muss immer einmal mehr aufstehen wie man hinfällt.“ sagt Ulrich Reitenberger (IV.), von der Ulrich Reitenberger Bau GmbH. Mit seiner persönlichen Erfolgsgeschichte gewährt uns ein erfolgreicher Entrepreneur Einblicke in seine Führungswelt. 

„Ein Top Performer braucht das Verkaufs-Gen, eine Mischung aus Haltung und Talent.“

Georg Cruse, Geschäftsführer LEY, sagt uns, warum er eine regelmäßige Prüfung der Beratungs- und Serviceleistungen für wichtig erachtet, welche Rolle Führungskräfte dabei einnehmen und was einen Top Performer für ausmacht.

In einer lockeren Lernatmosphäre und mit vielen Praxisbeispielen wurden die neuen Azubis von Thalia fit für die Kundenberatung und den Verkauf gemacht.
Wir wünschen allen Thalia Azubis viel Freude in ihrem Tun und eine erfolgreiche Ausbildung.

„Die äußere Kraft, die ich aufbaue, gibt mir die innere Kraft, für mein tägliches Tun.“

Ulrich Reitenberger (IV.), Ulrich Reitenberger Bau GmbH,
gewährt uns Einblicke in seine persönliche Erfolgsgeschichte …