Hutner Studie – Kundenzentrierung im stationären Handel
Lösungsansätze zur Performance-Steigerung am POS, um den Next Level im Verkauf zu erreichen.

Im Verkauf ist es wichtig jede Umsatzchance zu nutzen und Kunden zu begeistern. 80% aller Mitarbeiter möchten hier einen guten Job machen. Maßgeblich dafür, dass dieser Wille auch in die Umsetzung kommt, ist die aktive Führung.

In nahezu allen wichtigen Prozessen und Bereichen spielen Kennzahlen heute eine wichtige Rolle und helfen, die richtigen Entscheidungen treffen zu können.
Listen wälzen gehört glücklicherweise der Vergangenheit an - anders als früher laufen heute die wesentlichen Parameter in übersichtlichen Dashboards zusammen und zeigen auf einen Blick was funktioniert und wo kleinere Kurskorrekturen notwendig werden.

Wann waren Sie zum letzten Mal in einem Restaurant? Hat der Service es geschafft, Sie durchgängig zu begeistern? Vom ersten Eindruck vor dem Lokal, beim Betreten des Lokals, durch die attraktive Speisekarte, bis zum Kellner und der guten Küche?

Sposafacts: Mitarbeiter sind im Zeitalter der Web-Konkurrenz ein entscheidender Erfolgsschlüssel des stationären Hochzeitsmodehandels. Entsprechend wichtig ist, dass sie sich wohlfühlen, weiterentwickeln und bereit sind, ihr volles Leistungsvermögen abzurufen. Doch mit welchen Mitteln können Arbeitgeber die Motivation ihrer Beschäftigten stärken und deren emotionale Bindung erhöhen? Sposa Facts hat sich bei Experten umgehört.