Kundenzentrierung: Zwischen Enttäuschung und Begeisterung wird es „dünn“
Juli 2018
Wann waren Sie zum letzten Mal in einem Restaurant? Hat der Service es geschafft, Sie durchgängig zu begeistern? Vom ersten Eindruck vor dem Lokal, beim Betreten des Lokals, durch die attraktive Speisekarte, bis zum Kellner und der guten Küche?
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