DEGA Grüner Markt: Die Kundenorientierung der Mitarbeiter macht den Unterschied zu den Mitbewerbern – in der österreichischen bellaflora GmbH werden die sozial-kommunikativen Kompetenzen der Mitarbeiter deshalb individuell geschult. Wir fragten, mit welchen Maßnahmen in den Gärtnerherzen der Kollegen, die Lust am Verkaufen geweckt wurden.